如何联系信用机构

您是否担心信用诈骗、身份盗窃，或担心如何掌控您的财务数据？我们将告诉您如何联系三大主要信用报告机构，包括电话联系，帮助您获得所需的信用信息。然后，请下载像 Avast One 这样的进阶隐私应用，帮助保护您的敏感个人信息。

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2023
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撰稿者：Anna Wratislav
发表日期：2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联系主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中包含哪些信息。或者，您可能需要联系信用机构以对信用报告中的错误进行异议、请求安全冻结或设置诈骗警报。

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在美国，有三家主要的信用报告机构会收集您的信用信息并将其编纂成信用报告，这些报告用于计算您的信用得分。在申请贷款或其他融资之前，您需要确保信用机构拥有的所有信用信息都是准确的——在借款人决定是否提供贷款或信用条件之前。

在接下来的部分中，我们将指导您如何联系三家主要的信用机构：Equifax、Experian和TransUnion。

如何联系 Equifax

请访问 Equifax 官方网站，联系信用机构以解决与信用相关的问题，例如访问您的 Equifax信用报告和信用得分、对信用报告中的错误提出异议、请求安全冻结，以及管理诈骗警报。Equifax 也提供电话支持和邮寄选项。

如何申请获取您的信用报告副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月从三家主要信用机构（Equifax、Experian 和 TransUnion）获取一次免费的信用报告。以下是在 Equifax 获取信用报告的方式：

• 在线： 通过 获取您的信用报告。
• 电话： 致电 Equifax 信用机构的客服电话 1-888-378-4329 。他们的工作时间为周一至周五上午 9 点到下午 9 点（ET），周六至周日上午 9 点到下午 6 点（ET）。
• 邮寄： 下载、列印并填写 ，并邮寄至：
• 年度信用报告申请服务
• PO Box 105281
• 亚特兰大，GA 30348-5281

如何取得您的信用得分

要从 Equifax 获取您的当前信用得分，请在其网站上注册 Equifax Core Credit计划。这是一项免费服务，提供每月访问您信用得分和信用报告的权限。在注册后，您将在 myEquifax 帐户中找到您的 EquifaxVantageScore 3.0 信用得分。

您的信用得分是三位数的数字，通常在 300 到 850 之间 。数字越高，对于贷款人而言，您拥有良好信用并能按时偿还债务或费用的可能性越大。信用得分基于三家主要信用机构提供的信用报告。

信用 报告 包含过去贷款的摘要、付款历史、信用额度和当前信用余额。它还包括破产、被追讨的账户以及曾查看您信用报告的贷款人名单。请定期检查您的信用得分，看看它随时间的变化。

​一般查询及其他 Equifax 服务

对于一般查询及其他服务，我们建议 或致电 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。最新的 Equifax 信用机构联系信息可在其网站上获得。

对 Equifax 信用报告中的错误提出异议

在获取 Equifax信用报告后，您可能想对不准确的信息提出异议或澄清不完整的信息。这可能包括错误的账户号码、不正确的信用额度或贷款余额、未知账户或错误的个人信息。请跟进任何错误，以便报告潜在的欺诈行为。

您可以通过以下三种方式对 Equifax 信用报告中的信息提出异议：

• 在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 提出异议 。您可能需要上传支持您报告的文件。
• 电话： 致电 Equifax 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的工作时间为周一至周五上午 9 点到下午 9 点（ET），周六至周日上午 9 点到下午 6 点（ET）。
• 邮寄： 填写并打印 ，并将其与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 740241
• 亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）可阻止潜在贷款人访问您的信用报告。如果您认为自己可能成为身份盗窃的受害者，这可以防止您或他人以您的名义开设新的信用账户，进而防止

或其他与信用相关的身份诈骗。如果您怀疑身份盗窃，请联系信用机构并请求安全冻结。

以下是如何联系 Equifax 请求安全冻结的方法：

• 在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 在您的 Equifax 信用报告上设置冻结 。
• 电话： 致电 Equifax，电话号码为 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的工作时间为周一至周五上午 9 点到下午 9 点（ET），周六至周日上午 9 点到下午 6 点（ET）。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 105788
• 亚特兰大，GA 30348-5788

您可能还想对其他信用报告进行安全冻结，因此别忘了联系另外两家主要的信用机构——Experian 和 TransUnion。

诈骗警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是 的受害者，请在您的信用报告上设置诈骗警报，并向相关政府部门 。诈骗警报告知贷款人您可能是欺诈或身份盗窃的受害者，这使得获得未经授权的账户变得更加困难。

以下是如何联系 Equifax 在您的信用报告上设置诈骗警报：

• 在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 在您的 Equifax 信用报告上设置警报 。
• 电话： 致电 Equifax 专用的诈骗警报服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮寄： 填写并打印 或 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 105069
• 亚特兰大，GA 30348-5069

一旦您在其中一家信用机构的信用报告上设置了诈骗警报，该信用机构将向另外两家主要信用机构发送请求以进行相同的操作，因此您不必联系所有三家信用机构。

退出 Equifax 邮件列表

您可以通过单击电子邮件底部的 取消订阅 链接来退出 Equifax 的市场行销邮件。此外，登录到您的 Equifax 帐户 ，然后转到 我的帐户 > 隐私 > 设置 。取消订阅后，Equifax 会花费 7 至 10 个工作日来更新其邮件列表。

如何联系 Experian

您可以通过官方网站或电话联系 Experian，电话为：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 。在这里，您可以请求获取您的信用报告副本、获取您的信用得分或报告与信用相关的问题。

如何申请获取您的信用报告副本

通过 Experian 会员门户，您可以每 30 天 获得一次免费的信用报告。注册 Experian 后，您还将获得信用监控服务，该服务会在 Experian 信用报告上出现新活动时提醒您。如果您更喜欢通过电话请求获取信用报告副本，请直接联系信用机构，电话为：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

如何取得您的信用得分

通过 Experian 会员门户，您还可以免费获得信用得分。Experian 使用 FICO Score 8 模型来计算其信用得分，这些得分是基于您的 Experian 信用报告数据。每个得分都包含一份与您信用历史相关的得分风险因素列表，帮助解释为何您获得了该得分以及如何随时间改进得分。

要获取您的 Experian 信用得分，请通过以下任一方式联系信用机构：

• 在线： 在 创建一个帐户并请求获取您的免费信用得分。
• 电话： 致电 Experian 的客服电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

​一般查询及其他 Experian 服务

有关一般查询或其他 Experian 服务，请使用 。如果您对 Experian 会员的问题，请致电 1-866-617-1894 ，或通过 Experian 、 联系，还可以致电 Experian 全国消费者协助中心，电话为 1-888-397-3742 。

对 Experian 信用报告中的错误提出异议

如果您的信用报告中有不准确或缺失的信息，则可能需要对错误提出异议。您可以轻松地在 Experian官方网站启动新的异议，或通过登入会员帐户检查现有异议的状态。

要对信用报告中的错误提出异议，请使用以下选项：

• 在线： 登录到您的 ，在线提交异议。扫描并上传任何所需的支持文件。
• 电话： 在获得 Experian 信用报告 副本后，您可以致电信用报告上列出的电话号码，或直接致电 Experian 1-888-397-3742 提交异议。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与任何必要的支持文件一起邮寄到：
• Experian
• PO Box 4500
• 艾伦，TX 75013

安全冻结

通过 在其官方网站上请求安全冻结可以限制对您的 Experian信用报告的访问，以防止有人以您的名义诈骗性地申请信用。如果您认为您的个人信息已被盗用或泄露，这是一个有效的预防措施。

您也可以通过电话联系 Experian，电话为 1-888-397-3742 。或写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• 艾伦，TX 75013

书面请求处理完成可能需要最多三天，应包括以下信息：

• 姓、名和中间名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 政府颁发的身份证明副本，如驾驶执照
• 显示您姓名、当前邮寄地址和发件日期的水电费账单或银行对账单。

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报与安全冻结有所不同，该警报并不限制对您的信用报告的访问，而是确保贷款人在批准以您的名义提交的信用或贷款申请之前核实您的身份。将诈骗警报添加到您的信用报告中可以帮助您防止与您的个人信息有关的 。

要将诈骗警报添加到您的 Experian 信用报告中，请使用以下选项：

• 在线： 访问 Experian 官网的 部分，选择您想请求的诈骗警报类型。
• 电话： 通过致电 1-888-397-3742 联系 Experian。
• 如果您在一个信用机构的信用报告上设置了诈骗警报，这将自动应用于所有三家信用报告机构。

退出 Experian 邮件列表

在 Experian 官方网站创建帐户后，您可能会发现自己收到 Experian 或其他从

获取您信息的方的未请求通信。要退出电子邮件、电话和邮寄，您可以通过以下方式联系 Experian：

• 在线： 发送电子邮件至 。
• 电话： 致电 Experian 客服电话 1-402-458-5247 。
• 邮寄： 写信至 Experian 邮寄地址：
• Experian Marketing Services
• 收件人：选择服务
• PO Box 80128
• 林肯，NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护其信用数据的服务。联系 TransUnion的最佳方式是在其官方网站上创建免费帐户。或者，使用 TransUnion 的客服电话：1-800-888-4213 。

如何申请获取您的信用报告副本

您可以通过在线、电话或邮寄请求 TransUnion 信用报告的免费副本。在在线 TransUnion 服务中心，您每天都可以访问您的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的方法：

• 在线： 为了每日获取免费的 TransUnion 信用报告，请在 创建免费帐户。
• 电话： 致电 TransUnion 的客服电话 1-800-888-4213 。
• 邮寄： 将信件发送至 TransUnion 的邮寄地址：
• TransUnion LLC
• 消费者披露中心
• PO Box 1000
• 切斯特，PA 19016

在您的信中，说明您是在请求获取您的信用报告，并包括以下信息：

• 姓、名和中间名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获取您的信用得分

TransUnion 不提供免费的信用得分访问。在您与信用机构联系以获取免费信用报告时，您将有一次购买信用得分信息的选择。或者，TransUnion提供受信任的信用监控订阅服务，该服务提供对您信用得分的访问。

​一般查询及 TransUnion 服务

TransUnion 还提供其他与信用相关的服务，例如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion网站上了解有关这些服务的更多信息** *或致电： 1-855-681-3196*。您还可以通过他们的 或 联系 TransUnion。

对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议

通过在线 TransUnion 服务中心，对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议既快速又免费且简便。TransUnion也提供了通过电话或邮寄提出异议的可能性。

以下是对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议的方法：

• 在线： 登录到您的 TransUnion 帐户，选择 异议 选项。
• 电话： 通过致电 1-800-916-8800 与 TransUnion 的异议专家交谈，工作时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点（ET）。
• 邮寄： 将请求邮寄至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion 消费者解决方案
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016-2000

在您的信中确保包括以下信息：

• 您的全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 报告该项目的公司的名称及其部分账号（来自您的信用报告）
• 您提出异议的理由
• 您的个人信息的任何更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用机构类似，冻结或解冻您的 TransUnion信用报告是在网上免费且简单的步骤。这是一个保护自己免受身份盗窃的好方法，并且不会影响您的信用得分。在您需要申请新信用时，您甚至可以将冻结暂时解除一段时间，以便贷款人在需要时访问您的信用报告。

以下是如何在 TransUnion 信用报告上设置安全冻结的方法：

• 在线： 登录到您的 TransUnion 帐户，选择 信用冻结 选项。
• 电话： 致电 TransUnion 客服，电话为 1-800-916-8800 。工作时间为周一至周五上午 8 点到晚上 11 点（ET），周六至周日上午 8 点到下午 5 点（ET）。
• 邮寄： 将请求邮寄至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• 伍德林，PA 19094

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报是在您的信用报告上设置的通知，告知贷款人您可能已经成为诈骗或身份盗窃的受害者，并且他们应在以您的名义提交的信用申请中核实您的身份。当您从一个信用机构请求诈骗警报时，其他主要信用报告机构会自动收到警报。

要在您的 TransUnion 信用报告上添加 初始诈骗警报 或 军事服务警报 ，请登录到 ，选择 诈骗警报 选项。或者，致电 TransUnion 诈骗受害者援助部门，电话为 1-800-680-7289 。

如果要请求 扩展诈骗警报 ，请发送以下信息至 TransUnion：

• 您的全名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 证明您身份和地址的官方文件副本（可接受的文件列表可于 TransUnion 官方网站获取）
• 您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016

退出 TransUnion 邮件列表

要最简单地将您的姓名排除在 TransUnion 和其他信用机构的发邮件列表之外，请访问 或致电 1-888-567-8688 。或者要退出 TransUnion 的直接邮寄列表，请写信至：

• TransUnion 退出请求
• PO Box 505
• 伍德林，PA 19094

使用实时监控系统保护您的信用信息

随著越来越多的活动在线进行，数据泄露、信用诈骗和身份盗窃的风险也在上升。因此，我们的专家团队增强了 的安全保护，这是一款综合安全应用程序，其内置的身份监控功能会在您的个人信息在泄露时给您发出警报。

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常见问题

如何与信用机构的真正工作人员对话？

通过拨打三家信用机构的电话号码与实际人员对话的最佳机会，但请注意，您可能必须先回答一些安全问题或导航录音。

以下是主要信用机构的电话号码：

• Equifax： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion： 1-800-916-8800

如何联系这些机构？

您可以通过造访他们的网站、拨打客服电话或根据您的请求将信件寄至正确的邮寄地址来联系三大主要信用报告机构——Equifax、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站： equifax.com
• 电话： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮寄： 请检查本文中Equifax部分以获取与您的请求相符的正确邮寄地址。

Experian

• 网站： experian.com
• 电话： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮寄： 请检查本文中Experian部分以获取与您的请求相符的正确邮寄地址。

TransUnion

• 网站： transunion.com
• 电话： 1-800-916-8800
• 邮寄： 请检查本文中TransUnion部分以获取与您的请求相符的正确邮寄地址。

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